Доставка

• Закажи и забери - резервирование товаров в офлайн-магазине

Услуга самовывоза доступна большинству товаров, представленных на сайте.

Добавьте товары в корзину и при выборе способа доставки выберите "Самовывоз из магазина". Вам будут предложены магазины, где данные товары доступны для самовывоза.

Если вы добавили несколько товаров, и сайт показывает, что всех товаров нет ни в одном магазине, попробуйте заказать их отдельно, это означает, что в выбранном магазине один из выбранных товаров отсутствует. (перед удалением товара из корзины добавьте его в "избранные товары", так его будет легко найти;)

Резерв товаров в магазине 3 дня (не учитывая день заказа). Вы получите на почту письмо с подтверждением заказа и уведомлением, что заказ готов к выдаче.

• Доставка заказов перевозчиком Нова пошта
  • Отделение/почтомат

    • При заказе от 2000 грн – бесплатно

    • Стоимость доставки рассчитивается на базе тарифов перевозчика та зависит от габаритних размеров товара, веса и региона доставки
    • Срок отправки - до 2-5 дней
    • В случае оплаты при получении, оплачивается комиссия почты за перевод средств: 20 грн. + 2% от суммы заказа
  • Адресная доставка курьером
    • Доставка за счет покупателя
    • Стоимость доставки рассчитивается на базе тарифов перевозчика та зависит от габаритних размеров товара, веса и региона доставки
    • Срок доставки - до 2-5 дней
    • В случае оплати при получении, оплачивается комиссия почты за перевод средств: 20 грн. + 2% от суммы заказа

* В период распродажи и рекламных активностей срок доставки может изменяться.

Возврат

В women'secret легко вернуть или обменять товар, если он не подошел.

Вернуть или обменять товар, который не был в использовании, возможно в течение 21 дня.

Товар для возврата или обмена нужно отправить на склад онлайн-магазина Новой почтой. Если вы оплачивали товар в пункте самовывоза, тогда товар возвращается именно в том магазине, где был приобретен.

 Стоимость доставки товара в случае обмена или возврата оплачивает покупатель.

Есть также возможность воспользоваться услугой ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ от Новой почты, в таком случае доставка товара для обмена или возврата будет бесплатной.

Подробнее об обмене и возврате по ссылке

Остались вопросы? Пиши или звони нам.

 Телефон: +38 050 305 67 60

 ПН-ВС с 09:00 до 20:00

support@womensecret.com.ua – общие вопросы

returns@womensecret.com.ua – вопросы по возврату товара