Получение заказа
При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектность и внешний вид. В случае обнаружения несоответствия товара заказу необходимо отказаться от его получения, для этого необходимо заполнить заявление, вложенное в посылку.
Если при получении вы не проверили заказ в отделении и решили в дальнейшем вернуть товар, ссылаясь на его повреждения, несоответствие заказу, womensecret.com.ua может отказать в принятии возврата из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения (некомплектности).
Возврат товара
Товар надлежащего качества, который вы приобрели на womensecret.com.ua, возможно вернуть в течение 21 календарного дня с момента его получения. Мы оставляем за собой право на отказ в возврате, если обращение на возврат средств поступило по истечении установленного срока или изделия были в использовании и не соответствуют условиям возврата.
Возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования и не эксплуатировался, при соблюдении следующих условий:
1. Сохранение товарного вида и потребительских качеств;
2. Отсутствие следов эксплуатации
3. Сохранение ярлыков, бирок и защитных пленок
4. Целостность, неприкосновенность и сохранность всех частей индивидуальной упаковки.
В случае возврата акционного товара необходимо вернуть весь заказ.
Для возврата заказа необходимо заполнить и приложить заявление на возврат, вложенное в отправление и отправить Новой Почтой по адресу г. Киев, ул.Поправки 4/39а.
Обращаем ваше внимание, что для вашей безопасности, после каждого возвращения, проводится дезинфекция товара путем отпаривания.
Возврат денег
Возврат денег происходит на вашу банковскую карточку автоматически. Срок возврата отсчитывается с момента поступления товара на склад womensecret.com.ua. В среднем, срок возврата составляет до 5 календарных дней.
Мы используем файлы cookie, чтобы отслеживать деятельность Сайта и активность Покупателей при его посещении, а также, чтобы понять, как Вы взаимодействуете с нами. Файлы cookie являются неотъемлемой частью функционирования Сайта, которые в т.ч. могут использоваться для предложения персонализированной рекламы в соответствии с Вашей историей просмотров, а также для совершенствования работы Сайта в соответствии с Вашими интересами. Мы никогда не сохраняем в файлах cookie конфиденциальную информацию, такую как пароли или данные банковских карточек. Подробную информацию вы можете найти в Политика Конфиденциальности