Обмін та повернення

Обмін та повернення

Отримання замовлення

При отриманні замовлення обов’язково перевіряйте його цілісність, комплектність і зовнішній вигляд. У випадку виявлення невідповідності товару замовленню необхідно відмовитись від його отримання, для чого необхідно заповнити заяву, яка вкладена в посилку.

Якщо при отриманні ви не перевірили замовлення у відділені і вирішили в подальшому повернути товар, посилаючись на його пошкодження, невідповідність замовленню, womensecret.com.ua може відмовити в прийнятті повернення через неможливість встановити причину і момент виникнення пошкодження (некомплектності).
 

Повернення товару

Товар належної якості, який ви придбали на сайті womensecret.com.ua, можливо повернути протягом 21 календарного дня з моменту його отримання. Ми залишаємо за собою право на відмову в поверненні, якщо звернення на повернення коштів надійшло після завершення встановленого терміну або вироби були у використанні і не відповідають умовам повернення.

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не експлуатувався, при дотриманні наступних умов:

1.    Збереження товарного вигляду і споживчих якостей;
2.    Відсутність слідів експлуатації
3.    Збереження ярликів, бірок і захисних плівок
4.    Цілісність, недоторканність і збереження всіх частин індивідуальної упаковки.

У разі повернення акційного товару необхідно повернути все замовлення.

Для повернення замовлення необхідно заповнити і додати заяву на повернення, яка вкладена у відправлення і відправити Новою Поштою на адресу м. Київ, вул. Поправки 4/39а.

Звертаємо вашу увагу, що для вашої безпеки, після кожного повернення, проводиться дезінфекція товару шляхом відпарювання.  

Повернення коштів

Повернення коштів відбувається на вашу банківську картку автоматично. Термін повернення відраховується від моменту надходження товару на склад womensecret.com.ua. Середній термін повернення до 5 календарних днів.

Зв’язатися з нами
+380 50 305 67 60
З понеділка по неділю з 9:00 по 17:00
Запросити допомогуМагазини

Ми використовуємо файли cookie, щоб відстежувати діяльність Сайту та активність Покупців при його відвідуванні, а також щоб зрозуміти, як Ви взаємодієте з нами. Файли cookie є невід’ємною частиною функціонування Сайту, що в т.ч. можуть використовуватися для пропонування персоналізованої реклами відповідно до Вашої історії переглядів, а також для вдосконалення роботи Сайту відповідно до Ваших інтересів. Ми ніколи не зберігаємо у файлах cookie конфіденційну інформацію, таку як паролі чи дані банківських карток. З більш детальною інформацією ви можете ознайомитися за посиланням Політика Конфіденційності

Погодитись