Наша мережа надає знижку 5% військовослужбовцям на весь асортимент сайту та офлайн-магазинів, як знак вдячності за їхній внесок у захист країни. Для її отримання необхідно пред'явити військове посвідчення (або бути в уніформі, якщо це фізичний магазин). Знижка 5% поширюється на весь асортимент товарів, включаючи товари зі знижкою та акційні пропозиції (наприклад, 1+1=3 або друга річ -50%). 

Після додавання до кошика всіх товарів, які ви хочете придбати, необхідно оформити замовлення як зареєстрований покупець. Для цього увійдіть на сайт, скориставшись кнопкою «Вхід».

Якщо ви ще не зареєстровані, пройдіть кілька кроків для реєстрації.

• Введіть номер телефону та натисніть "відправити".
• Введіть останні 4 цифри номера, з якого вам телефонуватимуть.
• Заповніть форму з вашими даними (ПІБ, дата народження, email).
• Придумайте і введіть пароль
• Після введення даних натисніть кнопку «надіслати»
• Підтвердіть email, ввівши код, який надійде на вашу пошту.

Якщо виникли проблеми з реєстрацією зверніться до наших консультантів 

Якщо під час здійснення оплати замовлення стався збій і оплата не пройшла, завершити оплату можна в особистому кабінеті:

1. Зайдіть у розділ "Історія замовлень"

2. Відкрийте потрібне замовлення

3. Натисніть кнопку "Завершити оплату"

При виникненні питань чи труднощів, зверніться до нашого консультанта

Після проходження повної реєстрації на сайті, клієнту нараховуються 100 бонусних гривень, вони діють 30 днів.

Умови використання:

1 бонус = 1 гривні

Бонусами може бути сплачено до 50% першої вартості будь-якого товару, але не більше 50% від вартості всього чеку (у тому числі і товару зі знижкою). Якщо знижка є меншою ніж 50%, учасник програми має право збільшити знижку до 50% за рахунок списання накопичених бонусів. Бонуси не можуть бути використані для оплати подарункових сертифікатів.

Знижка рахується від першої ціни товару.

Перевірте, яка мовна версія сайту обрана: якщо українська, введіть перші три літери назви населеного пункту українською мовою, якщо російська, тоді - російською. Якщо населений пункт не відобразився у списку, ви можете оформити доставку до будь-якого міста з доступних в пошуку, а в коментарі до замовлення вказати необхідний населений пункт та відділення. Наші менеджери відредагують інформацію в замовленні та посилочка поїде за потрібною адресою. 

Ціни в інтернет-магазині women'secret та офлайн-магазинах women'secret однакові, за винятком спецпропозицій, які можуть діяти як в окремих магазинах, так і в інтернет-магазині.

Відправка замовлень здійснюється протягом 2-5 робочих днів

Електронний подарунковий сертифікат може бути використаний в онлайн магазині womensecret.com.ua або в офіційній мережі офлайн-магазинів women'secret в Україні.
Фізичний (пластиковий) сертифікат може бути використаний лише в офлайн-магазинах мережі women'secret на території України.

Так. Сертифікат може бути використаний на будь-який товар в наявності.

180 днів з моменту придбання.

Подарунковий електронний/фізичний сертифікат не підлягає обміну, поверненню або грошовій компенсації.

Товар, який був придбаний за допомогою електронного/фізичного сертифіката, не може бути повернений із зарахуванням грошових коштів. Але може здійснитися обмін товару в межах того ж артикулу (наприклад, заміна розміру чи кольору), при наявності в магазині (онлайн/офлайн).

Ні, бонуси за придбання подарункового електронного/фізичного сертифікату не нараховуються.

Умови системи лояльності

Якщо сума покупки більше ніж номінал сертифіката, клієнт має змогу сплатити різницю.
Якщо сума покупки менша, різниця анулюється під час покупки та не підлягає поверненню.

Мінімальна сума замовлення на сайті 1 грн., тому навіть якщо номінал сертифікату перевищує суму замовлення, необхідно доплатити 1 грн

Ні, сертифікат є сертифікатом на пред'явника (не є іменним) і будь-яка фізична особа, яка не має обмежень на здійснення покупки в рамках законодавства України, і пред'явила сертифікат, може придбати за його допомогою будь-який товар, що є в наявності в магазинах (онлайн/офлайн) офіційної мережі  women'secret в Україні.

Електронний подарунковий сертифікат можна придбати лише окремо від інших товарів. Будь ласка, переконайтеся, що в кошику відсутні інші товари.

В одному замовленні можливо придбати один сертифікат.

Ні, придбати подарунковий (електроний/фізичний) сертифікат можливо за допомогою готівкового або безготівкового розрахунків.

ONECARD women'secret - тимчасово не співпрацюємо

Діє лише в офлайн-магазинах мережі women’secret. Для використання сертифіката ONECARD його потрібно активувати за номером 0800 33 02 01.

• Якщо сума покупки менша за номінал сертифіката, залишок коштів анулюється і клієнт повинен сплатити лише 1 грн;
• Якщо сума покупки більша за номінал сертифіката, решту можна сплатити в готівковій або безготівковій формі;
• Товар придбаний за сертифікат, не підлягає поверненню;
• Сертифікат не можна повернути (обміняти на гроші);
• Сертифікат бренду SPRINGFIELD діє лише в офлайн-магазинах SPRINGFIELD.

Детальніше про умови за посиланням

GIFT MALL women'secret

Діє лише в офлайн-магазинах мережі women’secret.

• Якщо сума покупки менша за номінал сертифіката, залишок коштів анулюється і клієнт повинен сплатити лише 1 грн;
• Якщо сума покупки більша за номінал сертифіката, решту можна сплатити в готівковій або безготівковій формі;
• Товар придбаний за сертифікат, не підлягає поверненню;
• Сертифікат не можна повернути (обміняти на гроші);
• Сертифікат бренду SPRINGFIELD діє лише в офлайн-магазинах SPRINGFIELD.

Детальніше про умови за посиланням

BODOKARD women'secret

Діє лише в офлайн-магазинах мережі women’secret.

• Якщо сума покупки менша за номінал сертифіката, залишок коштів анулюється і клієнт повинен сплатити лише 1 грн;
• Якщо сума покупки більша за номінал сертифіката, решту можна сплатити в готівковій або безготівковій формі;
• Товар придбаний за сертифікат, не підлягає поверненню;
• Сертифікат не можна повернути (обміняти на гроші);
• Сертифікат бренду SPRINGFIELD діє лише в офлайн-магазинах SPRINGFIELD.

Детальніше про умови за посиланням

📍 Адреси офіційних офлайн-магазинів women'secret в Україні.

Ощадбанк women'secret 

Діє лише в офлайн-магазинах мережі women’secret.

• Якщо сума покупки менша за номінал сертифіката, залишок коштів анулюється і клієнт повинен сплатити лише 1 грн;
• Якщо сума покупки більша за номінал сертифіката, решту можна сплатити в готівковій або безготівковій формі;
• Товар придбаний за сертифікат, не підлягає поверненню;
• Сертифікат не можна повернути (обміняти на гроші);

Детальніше про умови за посиланням

📍 Адреси офіційних офлайн-магазинів women'secret в Україні.

До Дня народження Учасник отримує подарункові бонуси в розмірі 500 бонусних гривень. Розмір подарункових бонусів визначається Організатором програми і може бути змінений без попередження. Термін дії подарункових бонусів – 7 днів до і 7 днів після Дня народження.

* для нарахування бонусів користувач має бути зареєстрований на сайті за 8 чи більше днів до дня народження.

5 грн за послугу адресного забору товару дозволяє нам швидше передати ваше замовлення на доставку. Завдяки цьому кур’єр забирає товар якнайшвидше, і ваше замовлення оперативно вирушає до вас — без зайвих затримок.

Бонуси застосовуються на етапі оформлення замовлення, а не в кошику.
Після того як ви оберете спосіб оплати, у блоці «Бонуси і програма лояльності» з’явиться інформація:

• скільки бонусів у вас є
• скільки доступно до використання
• скільки можна списати саме на це замовлення

Щоб використати бонуси, натисніть кнопку «Застосувати».

Важливо:

• 1 бонус = 1 грн
• бонусами можна оплатити до 50% вартості товару або чеку
• бонуси стають доступними через 22 дні після покупки
• вони не застосовуються до подарункових сертифікатів

Якщо бонуси не відображаються або недоступні — це означає, що вони ще не активні або їх не можна використати для обраних товарів.