Доставка

• Замов та забери - резервування товарів в офлайн-магазині

Додайте товари в кошик та при виборі способу доставки оберіть "Самовивіз з магазину". Вам будуть запропоновані магазини, де дані товари доступні до самовивозу. Якщо ви додали декілька товарів, і сайт показує, що всіх товарів немає в жодному з магазинів, спробуйте замовити їх окремо, це означає, що в обраному магазині один з обраних товарів відсутній (перед видаленням товару з кошика додайте його в "обрані товари", так буде легко знайти;)

Резерв товарів в магазині - 3 дні (не враховуючи дату замовлення). Ви отримаєте на пошту лист з підтвердженням замовлення та повідомленням, що замовлення готове до видачі.

• Доставка замовлень перевізником Нова пошта
  • Відділення/поштомат
    • При замовленні від 2000 грн – безкоштовно
    • Вартість доставки розраховується на базі тарифів перевізника та залежить від габаритних розмірів обраного товару, ваги та регіону доставки
    • Термін відправки - до 2-5 днів
    • В разі оплати при отриманні сплачується комісія пошти за переказ коштів 20 грн. + 2% від суми замовлення
  • Адресна доставка кур'єром
    • Доставка за рахунок покупця
    • Вартість доставки розраховується на базі тарифів перевізника та залежить від габаритних розмірів обраного товару, ваги та регіону доставки
    • Термін відправки - до 2-5 днів
    • В разі оплати при отриманні сплачується комісія пошти за переказ коштів 20 грн. + 2% від суми замовлення

* В період розпродажу та рекламних активностей термін доставки може змінюватися.

Повернення

У women’secret легко повернути або обміняти товар, якщо він не підійшов.

Повернути або обміняти товар, який не був у використанні, можна протягом 21 дня.

Товар для повернення чи обміну потрібно відправити на склад онлайн-магазину Новою поштою. В разі, якщо ви оплачували товар в пункті самовивозу, тоді товар повертається саме в тому магазині, де був придбаний.

Вартість доставки товару, в разі обміну чи повернення, сплачує покупець. 

Є також можливість скористатись послугою ЛЕГКЕ ПОВЕРНЕННЯ від Нової пошти, в такому разі доставка товару для обміну чи повернення буде безкоштовна.

Детальніше про обмін та повернення за посиланням.

 Залишились питання? Пиши або телефонуй нам.

Телефон: +38 050 305 67 60

ПН-НД з 09:00 до 20:00

support@womensecret.com.ua – загальні питання

returns@womensecret.com.ua – питання з повернення